Mentre Manhattan si preparava per un blocco all’inizio di marzo, la strada principale di Fredonia, New York, era ancora piena di attività. La città era stata scelta come location per la quinta stagione Rivoluzione per le piccole imprese, una serie TV ospitata da Amanda Brinkman in cui i negozi di una determinata comunità si rinnovano e sono state avviate le riprese. “Ci siamo chiesti se Covid sarebbe finito nella trama della quinta stagione,” rifletté Brinkman. Ora, “l’intera stagione riguarderà il modo in cui siamo stati in grado di aiutare queste aziende in questa crisi”. In qualità di Chief Brand Officer di Deluxe, una società di servizi finanziari per piccole imprese, Brinkman si dedica da tempo ad aiutare quelle aziende a servire le loro comunità e ad adattarsi a paesaggi commerciali e digitali in continua evoluzione. La pandemia di coronavirus ha costretto molti a evolversi dall’oggi al domani o rischia di andare sotto, e sta lavorando duramente per aiutare.
Venerdì scorso, Brinkman si è unito a Nicholas Thompson, caporedattore di WIRED, per una conversazione su Facebook Live. Ha spiegato la portata delle sfide che le piccole imprese in tutto il paese stanno affrontando in questo momento e i passi che alcuni stanno adottando per rimanere a galla non solo questa primavera, ma speriamo molto tempo dopo. La chiave per rimanere fattibili, ha detto Brinkman, è essere ricercabili e attivi online. Le persone in tutto il mondo vogliono supportare le piccole imprese, ma devono essere in grado di trovarle. “Molte aziende che in precedenza si consideravano solo aziende locali sono ora in grado di essere aziende globali, se dispongono della giusta presenza online”, ha affermato. “Stiamo parlando con molte di queste organizzazioni che dicono” Perché non l’abbiamo fatto prima? “”
Come vede Brinkman, le aziende che hanno girato con successo online possono offrire servizi che i clienti desiderano, dalle consegne personalizzate alle classi virtuali, e non possono ottenere da rivenditori più grandi come Amazon. Inoltre, che si tratti di fornire pasti agli operatori sanitari o di fabbricare DPI, molti stanno restituendo. “Le aziende possono fare bene facendo del bene”, ha detto. “Dobbiamo usare la tecnologia in questo momento per aiutarci ad aiutare altre persone”.
